Conditions générales

1. Identité du vendeur

La boutique Fourvie est exploitée par Fourvie, 44 Rue Saint-Martin, 57490 Carling, France. Vous pouvez nous joindre à l'adresse [email protected] ou au +33 7 23 95 62 09.

2. Objet

Les présentes conditions encadrent la commande, le paiement, la livraison et le retour des produits proposés à la vente sur la boutique. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et peuvent comporter de légères variations selon les écrans. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur leurs fiches respectives.

4. Commandes

Toute commande est validée après confirmation du paiement et acceptation des présentes conditions. Un récapitulatif de commande est mis à disposition avant validation définitive. Fourvie se réserve la possibilité de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de données inexactes.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au moment du récapitulatif de commande. Fourvie se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et Fourvie ne conserve pas les données de carte bancaire.

7. Livraison

La livraison est assurée par DHL. Les frais de livraison et le seuil de livraison offerte sont indiqués sur la page Livraison et retours. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et l'acheminement.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités pratiques de retour sont décrites sur la page Livraison et retours.

Les articles doivent être retournés complets, dans leur état d'origine et correctement emballés. Le remboursement intervient après réception et vérification du retour.

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française, notamment la garantie légale de conformité. Pour mettre en œuvre une garantie, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description précise du problème constaté.

10. Responsabilité

Fourvie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou d'un usage différent de celui prévu par le fabricant. La responsabilité de Fourvie ne peut être engagée en cas d'inexécution due à un événement indépendant de sa volonté.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur la page dédiée.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à rechercher une solution amiable en contactant le service client avant toute action contentieuse.